1. A Escola de Ténis funciona de 2ª a 6ª feira das 8h às 22h e sábados das 8h às 14h;
2. A Escola funciona 12 meses por ano, sendo que no mês de agosto os treinos são cobrados avulso.
3. A Escola encerra aos feriados nacionais e nos dias 24 e 31 de dezembro, estas aulas não são compensadas;
4. A Escola oferece como serviços aulas por mensalidade, individuais e em packs.

1. Os alunos podem realizar uma aula experimental antes de realizarem a inscrição na escola mediante o seu pagamento antecipado;
2. Todos os alunos têm de se inscrever na escola, seguindo as etapas abaixo mencionadas:
   • Preencher formulário online;
   • Instalar a app Tie Player, criar conta e aderir ao Quinta das Flores Clube de Ténis;
   • Proceder ao pagamento da inscrição/anuidade de membro da escola (renovação após um ano civil);
   • Pagamento da 1ª mensalidade.
3. Ao inscrever-se na Escola, o aluno ou o responsável pelo aluno autorizam, nos termos da legislação em vigor, que a escola utilize os seus dados pessoais para o envio de comunicações oficiais, tais como notificações sobre valores a pagamento e outras informações relacionadas com a atividade normal da escola e sobre a divulgação de atividades, eventos, promoções ou outras iniciativas organizadas pela Escola, através de email, SMS ou outros meios de contacto disponibilizados;
4. Os dados dos alunos serão tratados de forma confidencial e não serão partilhados com terceiros sem o consentimento do aluno.

1. Qualquer desistência terá de ser comunicada obrigatoriamente por escrito até ao dia 25 do mês anterior, através do e-mail quinta.flores.ct@gmail.com ou por mensagem para o número 934 778 412. O não cumprimento implica o pagamento da mensalidade do mês seguinte.

1. A duração das aulas é de 50 minutos;
2. A distribuição dos alunos pelos vários horários será feita consoante o seu nível técnico, disponibilidade e idade. As aulas de MT, CI e CII, caso não tenham o número de alunos previsto, passam para aulas de L3, L2 ou AI, sendo feito o ajuste correspondente à mensalidade;
3. As mensalidades são fixas e obrigatórias para todos os alunos da escola de ténis e devem ser liquidadas até ao dia 10 de cada mês. Caso a mensalidade não tenha sido regularizada até o dia 15, a escola não permitirá a permanência do aluno nos horários estabelecidos;
4. Os alunos que não assegurem o pagamento mensal perdem a sua vaga nos horários e, se regressarem à escola, têm de efetuar uma reinscrição no valor de 15,00€;
5. Os alunos podem optar por solicitar o ajustamento de uma ou meia mensalidade para usufruírem de férias. Este ajuste poderá ser feito apenas em um dos meses de julho e setembro. As restantes mensalidades são fixas e obrigatórias.

1. Caso as aulas não se realizem devido à chuva, os alunos têm o direito de compensar as mesmas;
2. Estas compensações ocorrem entre 2ª e 6ª feira em horário a combinar diretamente com os professores. Serão pontualmente marcadas compensações com 20 dias de antecedência aos sábados entre as 15h e as 19h. A sua impossibilidade, implica a perda das mesmas. Pontualmente podem ser feitos ajustes nas mensalidades somente em casos de chuva. Caso um aluno agende uma compensação e não compareça, a compensação é considerada como dada.

1. Caso se verifique a falta de comparência do aluno, as aulas não serão compensadas. Os alunos devem informar da sua ausência aos professores de forma antecipada para que possa ser utilizada a sua vaga para compensar aulas em atraso de outros alunos;
2. As exceções são por doença não prolongada (até 15 dias) em que os alunos podem compensar as aulas ou solicitar o ajuste da mensalidade. Nestes casos, é obrigatório a apresentação de um atestado médico;
3. Caso a doença/lesão seja superior a 15 dias, o aluno terá de regularizar as mensalidades de forma a assegurar as suas vagas. Caso contrário, tem de solicitar a suspensão das aulas e, quando voltar, terá de ingressar em aulas que tenham vagas disponíveis.

1. Caso o aluno falte e informe o professor até 24h antes da hora da aula, a mesma será compensada em horário a combinar com os professores;
2. Caso se verifique a falta de comparência do aluno ou o aluno informe o professor com menos de 24h de antecedência, as aulas não são compensadas e têm de ser regularizadas na sua totalidade;
3. No final do mês, caso o número de aulas lecionadas seja diferente das aulas pagas nesse mês, será feito um ajuste na mensalidade do mês seguinte. Os alunos terão sempre de ter uma assiduidade de 75% das aulas previstas, com exceção das aulas não lecionadas por chuva.

1. Os alunos podem adquirir packs de aulas individuais, L2 ou L3;
2. Apenas os membros da Escola podem adquirir packs de aulas;
3. As aulas de pack têm de ser agendadas diretamente com os professores consoante a disponibilidade dos próprios professores e dos courts;
4. Caso o aluno falte e informe o professor até 24h antes da hora da aula, a mesma será compensada em horário a combinar com os professores;
5. Caso se verifique a falta de comparência do aluno ou o aluno informe o professor com menos de 24h de antecedência, as aulas não são compensadas e têm de ser regularizadas na sua totalidade.

Todos os casos omissos serão analisados e decididos pela gerência.